智能语音导航系统
睿思智能语音导航系统,基于灵伴全自主研发语音识别(ASR)引擎、语音合成(TTS)引擎、自然语言理解(NLU)引擎,结合面向智能AI能力重构的IVR平台,为企业热线呼入用户提供7*24小时开放式、无感智能服务,通过语音交互,精准定位用户所需菜单节点,缩短客户等待时长,增强企业热线运营效率
产品优势
机器人精准交互
有效屏蔽背景噪音,精准识别多地域口音,强化理解模型以适应口语化表达,针对客服领域专门定制合成模型,实现机器人的精准流畅交互
菜单扁平化管理
语音交互代替传统按键式导航,避免冗长播报等待,直接说出需求,即可跳转目标服务
知识方便快捷维护
提供清晰快捷知识库管理运维工具,方便后续业务扩展与知识扩张
数据闭环分析优化
系统提供多维度运营管理报表,挖掘潜在信息,汇总未解决问题,实现数据闭环,便捷优化
客户案例
![boguan](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/boguan.png)
AI机器人可回答上百种客户问题,基本100%覆盖了现有客户问题。目前人工无需接听来电,只需要对疑难问题进行回拨解答
博管会
![zhengdayi](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/zhengdayi.png)
疫情期间为郑州大学第一附属医院提供智能语音呼入健康咨询,为疫情咨询高峰期提供近万人次的智能语音健康咨询工作
郑州大学第一附属医院
应用场景
他们都选择了灵伴
![01-招商银行](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/01-招商银行.png)
![p5](/wp-content/uploads/2020/09/p5.png)
![jishi1](/wp-content/uploads/2020/09/jishi1.png)
![p3](/wp-content/uploads/2020/09/p3.png)
![p1](/wp-content/uploads/2020/09/p1.png)
![02-兴业银行](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/02-兴业银行.png)
![p6](/wp-content/uploads/2020/09/p6.png)
![03-中国农业银行](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/03-中国农业银行.png)
![04-中国邮政储蓄银行](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/04-中国邮政储蓄银行.png)
![25-山东润昌农商银行](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/25-山东润昌农商银行.png)
![p8](/wp-content/uploads/2020/09/p8.png)
![p7](/wp-content/uploads/2020/09/p7.png)
![p9](/wp-content/uploads/2020/09/p9.png)
![jishi2](/wp-content/uploads/2020/09/jishi2.png)
![p11](/wp-content/uploads/2020/09/p11.png)
![a5eda4002fb6a21d5cc4ea2b513b9e2](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/a5eda4002fb6a21d5cc4ea2b513b9e2.png)
![e9a00c70fb38072985bdda13b36dfae](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/e9a00c70fb38072985bdda13b36dfae.png)
![huahai](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/huahai.jpg)
![p10](/wp-content/uploads/2020/09/p10.png)
![a55bd2157795278a176882c59b6a69c](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/a55bd2157795278a176882c59b6a69c.png)
![jingdong](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/jingdong.png)
![26-CBC](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/26-CBC.png)
![p25](/wp-content/uploads/2020/09/p25.png)
![07-嘉银金科](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/07-嘉银金科.png)
![08-给米金服](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/08-给米金服.png)
![09-腾讯音乐娱乐集团](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/09-腾讯音乐娱乐集团.png)
![10-酷我音乐](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/10-酷我音乐.png)
![11-酷狗音乐](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/11-酷狗音乐.png)
![12-懒人听书](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/12-懒人听书.png)
![13-QQ音乐](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/13-QQ音乐.png)
![14-知乎](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/14-知乎.png)
![15-掌阅](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/15-掌阅.png)
![16-网易云音乐](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/16-网易云音乐.png)
![17-番茄畅听](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/17-番茄畅听.png)
![18-喜马拉雅](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/18-喜马拉雅.png)
![p20](/wp-content/uploads/2020/09/p20.png)
![qinghua](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/qinghua.png)
![p19](/wp-content/uploads/2020/09/p19.png)
![p21](/wp-content/uploads/2020/09/p21.png)
![19-郑州大学第一附属医院](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/19-郑州大学第一附属医院.png)
![p17](/wp-content/uploads/2020/09/p17.png)
![lenovo](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/lenovo.jpg)
![zhongyou](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2021/04/zhongyou.png)
![20-作业帮](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/20-作业帮.png)
![21-好未来](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/21-好未来.png)
![p13](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2020/09/p13.png)
![22-中国移动](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/22-中国移动.png)
![p16](/wp-content/uploads/2020/09/p16.png)
![24-360](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/24-360.png)
![23-中国唱片](https://www.lbaicc.cn/wp-content/uploads/2023/06/23-中国唱片.png)